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| お客様にはクラフトマンが直に対応いたします。簡単なスケッチ等をしながらお客様との会話の中で、お客様と共にデザインを決めていきます。このデザインを見てクラフトマンはジュエリーを制作します。クラフトマンに出来る限り自分の思いやイメージを伝えましょう。参考になる情報は多ければ多いほどイメージが伝わります。雑誌の切抜きや現物のサンプル等ございましたら是非お持ち下さい。イメージがぼんやりとしている、参考になるものが無い、というお客様も口頭でお伝え下さい。「シンプルに」や「カワイらしく」など思いつく事を言葉にして下さい。難しいデザイン専門用語など全く必要ありません。お客様のキーワードをもとにデザインとお見積もりを作成いたします。出来上がったデザイン画を見ながら更に納得するまでイメージを固めていきます。 |
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| デザインの参考資料やサンプル等ございましたらお見積もりメールフォーム・電子メール・ＦＡＸ・郵送等で造屋にお送りください。資料等が無い場合は「シンプルに」や「カワイらしく」など、デザイン･キーワードを指示して下さい。キーワードはなるべく多い方が良いでしょう。お客様のキーワードをもとにデザイン画とお見積もりを作成いたします。出来上がったデザイン画を見ながら更に納得するまでイメージを固めていきます。 |
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※デザイン画・お見積もりをお送り後10日を過ぎても返答の無い場合はオーダーキャンセルと判断いたします。又、お客様とのお取引内容により異なりますがオーダーキャンセル料金が発生する場合があります。予めご了承ください。
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| 造屋ではお内金をお支払い頂いてからオーダーに必要なルース（宝石）・資材等を調達いたします。又、制作スケジュールに予定を組むのもお内金をお支払い頂いてからとなります。お内金としてはオーダー総価格の１００％〜３０％です。お支払い方法はクレジット･カード、現金、お振込みとなります。ご入金確認後、制作スケジュールに従い出来上がり予定をお知らせいたします。又、プレゼント等で「この日までに受け取りたい。」と日時指定があるお客様はお早めにお申し出下さい。 |
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| 造屋ではお内金をお支払い頂いてからオーダーに必要なルース（宝石）・資材等を調達いたします。又、制作スケジュールに予定を組むのもお内金をお支払い頂いてからとなります。お内金としてはオーダー総価格の１００％〜３０％です。お支払い方法はクレジット･カード、お振込みとなります。ご入金確認後、制作スケジュールに従い出来上がり予定をお知らせいたします。お受け取りご来店できないお客様はお届け発送日もお知らせいたします。又、プレゼント等で「この日までに受け取りたい。」と日時指定があるお客様はお早めにお申し出下さい。 |
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| ※お振込み先はお買い物についてをご参照ください。 |
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| お客様にとってオーダーメイドの不安な所は「出来上がったモノが見えない」という点だと思います。デザインやサンプルで確認しても実際出来上がったものを手に取り「あ・・・こんな感じなんだ・・・。」とガッカリする場合があるかもしれません。そんな失敗を防ぐ為、造屋では製作途中に何度でも確認する事ができます。オーダー内容により異なりますがワックス樹脂で原型を制作する場合はこのワックスの時点でのご確認をお勧めします。形状･サイズとも完成時とほぼ同じです。この状態での再加工は容易に出来ますので是非ご納得するまで手に取って見てください。又、実際出来上がってからでもある程度の加工はできますのでその際は造屋のアフターケアをご利用下さい。 |
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| 遠方などの理由でご来店できない場合はサンプル画像・製品画像を電子メール・ＦＡＸにてお送りします。又、実際に手にとって確かめたいというお客様はサンプル・製品を配達希望住所へお送り致します。ご確認後、造屋へご返送ください。これら確認希望につきましては出来るだけオーダー受付時に指示してください。 |
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※お客様へお送りした製品・サンプルの破損などが認められた場合、再加工料金、材料代金等が発生する場合があります。予めご了承ください。
※送料等についてはお買い物についてをご参照ください。 |
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| オーダー受付時にお知らせした出来上がり予定日までにお品をご用意いたします。又、完成の旨をお客様へご連絡いたします。ご都合の良いお時間に是非ご来店下さい。お品をお渡しする際にオーダー総価格の残額分をお支払い頂きます。お支払い方法はクレジット･カード、現金となります。プレゼント包装をご希望のお客様はお申し出ください。無料で包装いたします。 |
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| オーダー受付時にお知らせした出来上がり予定日までにお品をご用意いたします。ご希望のお届け日時等ございましたら受付時にお申し出ください。配達希望住所へお品をご発送いたします。ご発送は代金引換便にてオーダー総価格の残額分を請求させて頂きます。プレゼント包装をご希望のお客様は事前にお申し出ください。無料で包装いたします。 |
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| ※送料等についてはお買い物についてをご参照ください。 |
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| 造屋からお客様にお渡しするオーダーメイドは事実「世界に一つ」のものです。その大切な「世界に一つ」を修理はもちろんアフターケアも当然造屋の仕事だと考えています。長く身につけているとクセや作品の形状が原因で痛く感じられたりもあるでしょう。そのケアをさせて頂くのは、造屋にとって学びであり前進です。又、久しぶりに会うその懐かしさを覚える感覚は作り手にとってはうれしいものです。何か問題があれば是非、造屋のアフターケアをご利用下さい。 |
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