STEP1

デザインを決める
ご来店のお客様

ご来店予約を頂いているお客様を優先しております。ご来店日時が決まっているお客様は事前にお電話やメールにてお知らせ下さい。店舗カレンダーの「mtg.○様11:00」等がご予約済みの日時です。
店頭で簡単なラフスケッチ等でお客様と共に大体のデザインを決めていきます。イメージ画像やサンプル等ございましたらお持ち下さい。

メールのお客様

ご来店できないお客様はオーダーメイド専用メールフォームでイメージ画像やサンプル画像を添付しお問い合わせください。お見積もり(仮)または(確定)メールを提示いたします。

※営業時間不定期間もある為出来るだけ事前にご来店日時のご連絡をお願い致します。
※納期につきましては予約状況以降の日時に完成・お渡しとなります。
※お急ぎの場合は特急納期もあります。詳しくは料金をご覧下さい。

STEP2

受付 ~ 製作着手
ご来店のお客様

①ご注文内容が把握できましたらお見積りを提示いたします。
②お見積もりにご納得頂けましたら注文総額の50%~100%(前金)をお支払い下さい。前金決済にて受付となります。
③受付後に製作スケジュール・納期・詳細な図面・イメージ資料・詳細なデザインの打合せをして内容が決まりましたら承り伝票を作成しお客様には[承り伝票の控え]をお渡し致します。

メールのお客様

①ご注文内容に不確定要素がある場合とリフォーム等でお持込品がある場合はお見積もり(仮)メールを提示いたします。
②大体のデザイン・寸法・素材・宝石・お持込品等全てのご注文内容が確定するとお見積もり(確定)メールの提示となります。お見積もり(確定)メールにご納得頂けましたら注文総額の50%~100%(前金)をお支払い下さい。前金決済にて受付となります。
③受付後に製作スケジュール・納期・詳細な図面・イメージ資料・詳細なデザイン画をご提示致します。打合せ等も受付後に対応させて頂きます。

※前金のお支払い方法に代金引換便はご利用できません。
※前金にて製作に必要な資材等準備する為原則として受付後のキャンセル・返金等はお受けできません。
※リフォーム等でお持込み品があるお客様は確認事項書類(下記参照)を必ず作成し弊社へお持込品と確認事項書類を同封しお送りください

STEP3

確認は『納得』するまで
ご来店のお客様

ご希望されるお客様は製作途中の現物を確認する事ができます。ご注文内容により異なりますがWAX樹脂で原型を制作する場合等は比較的容易に編集加工出来ますのでサイズやボリューム感など『納得』するまで現物に触れて頂きご確認ください。

メールのお客様

ご希望されるお客様には現品画像をメール添付にてお送り致します。
お客様のお住まいの地域・ご注文内容にも依りますが近郊であれば現物確認等の出張打合せ対応もさせて頂く場合もあります。ご希望のお客様は事前にご相談下さい。

※出張打合せは受注内容が決まり受付済みより対応させて頂きます。
※当初決定したデザインから明らかに違うデザインへの変更または付加要素がある場合は追加料金が別途発生いたします。

STEP4

できあがり ~ お渡し
ご来店のお客様

完成時にはお電話・メールでお知らせ致します。受付時にお渡しした[承り伝票の控え]を確認致しますのでご持参下さい。確認が済みましたら完成品をお渡し致します。残額がある場合は商品引渡し時にご注文総額の残額分をお支払い頂きます。

メールのお客様

完成と同時に配送準備を整え「出来上がり発送」のお知らせを致します。残額がある場合は残額分決済後に配送指定住所へ発送いたします。

※ご注文者様とお受取人が異なる場合は必ずお受取人の方が[承り伝票の控え]をご持参下さるようお願い致します。
※残額分決済と配送を兼ねた代金引換便もご利用できます。

STEP5

アフターケア ~ 「出来てから」がスタート

造屋からお客様にお渡しするオーダーメイドは事実「世界に一つ」のものです。
その大切な「世界に一つ」を修理はもちろんアフターケアも当然造屋の仕事だと考えています。
長く身につけているとクセや作品の形状が原因で痛く感じられたりする事もあるでしょう。
そのケアをさせて頂くのは造屋にとって学びであり前進です。
また久しぶりに会うその懐かしさを覚える感覚は作り手にとっては嬉しいものです。
何か問題があれば是非造屋へお持ちください。

お支払い方法

・銀行振込(三井住友銀行・ゆうちょ銀行)
・クレジットカード
・PayPal(ペイパル)
・PayPay(ペイペイ)※店頭決済のみ
・代金引換便(大和運輸) ※追加加工・パーツ残額支払発生時のみ

確認事項書類の作成

①お名前
②ご住所
③お電話(携帯可)
④メールアドレス
⑤※ご配送先がご住所と異なる場合の配送先住所
⑥到着希望日時(現在受注状況は予約状況をご確認下さい)
⑦お支払い方法(三井住友銀行・ゆうちょ銀行・PayPal・クレジットカード)※追加請求の場合[代金引換便]発送となります。
⑧備考(加工内容・希望など明確にお願いします)
※上記の確認事項書類は必ず作成しお持込品と同封してください。書類が確認できない場合受け付けられない場合があります。

お持込品の送付先

・〒190-0022 東京都立川市錦町2-2-19-1F
・銀細工職人の店・造屋 オーダー&リフォーム部門 宛
※配送方法はゆうパック・宅急便等必ず手渡し配送を選択してください。普通郵便などポスト留まりのものは絶対に避けてください。